Refusionspolitik

Hos Foodsofitaly.dk accepterer vi gerne returneringer inden for 7 dage fra modtagelsesdatoen.

Hvis du ønsker at returnere din ordre, bedes du kontakte os pr. e-mail med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Kontakt os venligst på eva@foodsofitaly.dk, inden du sender varen tilbage, og vi vil give dig anvisninger til returnering.

Afbestilte ordrer skal modtages af os komplette, i perfekt stand og i deres originale emballage. Returnering håndteres på din egen risiko og bekostning og skal foretages af dig.

Bemærk venligst, at omkostninger til forsendelse af returnerede varer betales af dig.

Når vi har modtaget varerne og kontrolleret deres tilstand, krediterer vi beløbet til samme kort, der blev brugt til købet.

Meddelelse om mangler

Foodsofitaly.dk handler i overensstemmelse med retningslinjer og love fastlagt af Forbrugerstyrelsen i Danmark. Klager kan indgives i overensstemmelse med reglerne fastlagt af den danske købelov. Dette betyder, at du kan klage over mangler og fejl i produktet, der er opstået inden for 24 måneder efter købet. Dette gælder imidlertid ikke for mangler, skader eller slid forårsaget af misbrug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. I forbindelse med klager, mangler og fejl eller manglende levering af varer, bedes du kontakte os på eva@foodsofitaly.dk.

Hvis klagerne er berettigede, vil du få refunderet dine forsendelsesomkostninger inden for rimelige grænser. Når du returnerer varen, bedes du informere os om problemet så detaljeret som muligt. Sørg for, at varen bliver leveret sikkert og lyd, og sørg for at få en kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere beløbet.